Forum.MonUa.ca

Прикро, але портативна колонка Bose SoundLink Revolve не дожила свого року гарантії. Раптом вона перестала заряджатись, коли включаєш її на зарядку, то червоне світло постійно блимає. Після відключення вона не включається. Після пошуку гуглом зрозумів, що з ними це іноді стається. Спробував запропоновані способи порятунку - апгрейд драйверів та ресет. Не допомогло. Гарантія діє 1 рік, поломка сталась на 11 місяці, повезло
Поки що радує служба підтримки - можна в онлайні оформити запит на сервіс та безкоштовно відправити поштою колонку на ремонт або заміну. Крім того, на відремонтовану колонку вони знову дають 1 рік гарантії. Побачимо, як все закінчиться.

Оце корисне відео - описують як правильно обновити драйвери

З досвіду в сфері торгівлі, можу сказати, що близько 3% будь-якої продукції має певні виробничі дефекти...

Гарантія 1 рік... означає, що, якщо проявився дефект протягом 12 міс, то це фабричний дефект... якщо пізніше... то це уже поломка внаслідок користування...

Було б добре якби вони усунули цей дефект. В інтернеті знайшов багато подібних проблем, з різними моделями колонок Bose. Для речі, яка служить всього рік, вони деруть немалі гроші.

smisha писав: ↑

12 листопада 2020, 10:42

Для речі, яка служить всього рік, вони деруть немалі гроші.

Це не показник якості продукту вцілому.... Ти просто попав у цей відсоток... фабричного браку....

Замінять.... або відремонтують...

Отримав назад відремонтовану колонку і ще додатковий рік гарантії. Замінили батарею і ще деякі детальки (transducer). То ж поломка була фатальною, сам не відремонтуєш..

Вони ще й написали яка була причина?

Вони написали список із частинами, які було замінено.